Komitmen W69 terhadap Privasi Anda
Enam prinsip perlindungan data yang kami amalkan setiap hari
Penyulitan Tahap Tinggi
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan W69 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan antarabangsa.
Tiada Perkongsian Tanpa Izin
Maklumat peribadi anda tidak dijual, disewakan atau dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran jelas daripada anda.
Penyimpanan Data Selamat
Semua rekod peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi, dengan akses terhad hanya kepada kakitangan yang dibenarkan dan melalui protokol pengesahan berlapis.
Kawalan di Tangan Anda
Ahli W69 mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami.
Pematuhan Undang-Undang
Dasar privasi W69 dibangunkan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPA 2010) dan keperluan perlindungan data antarabangsa yang terpakai.
Pemberitahuan Insiden
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang boleh memberi kesan kepada maklumat anda, W69 akan memaklumkan ahli yang terlibat dalam masa yang munasabah.
1Pengenalan & Skop Dasar Ini
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi W69. Kami faham bahawa keputusan untuk berkongsi maklumat peribadi dengan mana-mana platform dalam talian memerlukan keyakinan dan kepercayaan yang tinggi. Itulah sebab kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan melalui laman web, aplikasi mudah alih dan mana-mana platform digital lain yang dikendalikan oleh W69. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini.
Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memudahkan pemahaman pengguna Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang pertentangan dalam tafsiran, pihak W69 berhak untuk memberikan penjelasan yang muktamad.
Dokumen ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat W69. Kedua-dua dokumen membentuk perjanjian penuh antara anda dan platform kami.
2Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul
W69 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, terdapat dua kategori utama data yang kami kumpulkan:
A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:
- Nama penuh, tarikh lahir dan nombor pengenalan diri (MyKad atau pasport) semasa pendaftaran dan proses KYC.
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk tujuan komunikasi dan pengesahan akaun.
- Maklumat akaun bank atau e-dompet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
- Dokumen identiti sokongan yang diminta semasa verifikasi lanjutan.
- Sebarang maklumat yang anda kongsi semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan.
B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:
- Alamat IP, jenis pelayar web dan sistem pengendalian peranti anda.
- Data sesi termasuk masa log masuk, tempoh penggunaan dan halaman yang dilawati.
- Sejarah pertaruhan, transaksi dan aktiviti permainan dalam platform.
- Data kuki dan teknologi penjejak yang membantu meningkatkan pengalaman pengguna.
| Jenis Data | Tujuan Utama | Wajib / Pilihan |
|---|---|---|
| Nama & IC / Pasport | Pengesahan identiti (KYC) | Wajib |
| E-mel & No. Telefon | Komunikasi & keselamatan akaun | Wajib |
| Maklumat Bank / E-Dompet | Pemprosesan deposit & pengeluaran | Wajib (untuk transaksi) |
| Alamat IP & Data Peranti | Keselamatan & pencegahan penipuan | Automatik |
| Sejarah Aktiviti | Pemantauan permainan bertanggungjawab | Automatik |
3Cara Data Peribadi Digunakan
Setiap data yang W69 kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpul data lebih daripada yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan baik dan selamat.
- Mengesahkan identiti ahli dan memproses pendaftaran akaun baharu.
- Memproses dan memantau semua transaksi deposit serta pengeluaran dengan tepat dan selamat.
- Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran keselamatan.
- Memberikan sokongan pelanggan yang efektif dan menyelesaikan sebarang aduan atau pertanyaan.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform.
- Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan undang-undang yang terpakai.
- Meningkatkan pengalaman pengguna melalui analisis corak penggunaan platform secara agregat.
- Menyokong program permainan bertanggungjawab dengan memantau tabiat permainan ahli.
W69 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu.
4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
Privasi ahli W69 adalah keutamaan. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat melalui saluran yang disahkan.
- Pembekal perkhidmatan teknologi: syarikat yang membantu menjalankan infrastruktur platform, termasuk hos pelayan dan perkhidmatan awan yang mematuhi piawaian privasi ketat.
- Pihak berkuasa pengawal selia: apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Agensi pencegahan penipuan: untuk mengesahkan identiti dan mengelakkan aktiviti haram mengikut keperluan undang-undang semasa.
Semua pihak ketiga yang terlibat dengan W69 diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut bagi tujuan yang spesifik sahaja.
W69 tidak akan pernah menjual maklumat peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak lain untuk tujuan komersial. Sekiranya anda menerima tawaran atau komunikasi yang mendakwa datang dari W69 tetapi mencurigakan, sila hubungi sokongan kami serta-merta.
5Langkah-Langkah Keselamatan Data
W69 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Berikut adalah beberapa lapisan perlindungan yang kami gunakan:
- Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit yang tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
- Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun bagi lapisan keselamatan tambahan.
- Pemantauan aktiviti log masuk yang luar biasa dan amaran automatik untuk sebarang akses yang mencurigakan.
- Semakan keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan siber dalaman dan penilaian luar secara berkala.
- Kawalan akses ketat — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
Walaupun tiada sistem di dunia yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%, W69 sentiasa berusaha untuk menggunakan amalan terbaik industri dalam melindungi maklumat ahli kami.
6Kuki & Teknologi Penjejak
Platform W69 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan lancar. Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
- Kuki Prestasi: mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
- Kuki Kefungsian: mengingati pilihan anda seperti tetapan bahasa dan tema untuk kemudahan penggunaan.
- Kuki Analitik: membantu kami memahami trafik dan corak penggunaan secara agregat dan tanpa pengenalan identiti individu.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian daripada ciri platform W69.
7Hak Anda sebagai Subjek Data
Sebagai ahli W69, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan serta-merta.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang dan kewajipan pengekalan rekod.
Hak Bantahan
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
Hak Mudah Alih Data
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Had Pemprosesan
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara data anda diproses sementara isu diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan W69 melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.
8Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data
W69 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.
- Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tempoh yang ditetapkan selepas penutupan untuk tujuan audit.
- Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan minimum undang-undang perbankan dan cukai Malaysia.
- Data KYC disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang terpakai.
- Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dianominimkan dengan cara yang selamat sehingga tidak dapat dikaitkan semula kepada individu tertentu.
9Perlindungan Ahli Bawah Umur
Platform W69 secara tegas melarang penggunaan oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah had umur yang ditetapkan.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan, kami akan mengambil langkah-langkah yang sewajarnya untuk memadam data tersebut serta-merta dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun di W69, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil.
10Pindaan Dasar & Hubungi Kami
W69 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam operasi kami, keperluan undang-undang atau amalan industri terkini. Apabila pindaan yang ketara dibuat, kami akan memberitahu ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.
Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dipaparkan dengan jelas di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara W69 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
E-mel Privasi & Perlindungan Data: [email protected]
Live Chat: Tersedia 24/7 dalam aplikasi dan laman web W69
Data Anda Selamat Bersama W69
Daftar akaun W69 hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil dan dilindungi dengan teknologi keselamatan terkini.